Záruka a politika kvality orientovaná na zákazníka
Spoločnosť G&W v roku 2017 obnovila svoje vlastné profesionálne laboratórium s rôznymi experimentálnymi zariadeniami, aby lepšie slúžilo na testovanie surovín a výkonnosti produktov filtrov, gumokovových dielov, ovládacích ramien a guľových kĺbov. Postupne budú pribúdať ďalšie zariadenia.
G&W sleduje všetky svoje dodávané autodiely zaznamenávaním chybovosti v štvrťročných a ročných správach, ktoré sú veľmi blízko k prémiovým autodielom, špecializovaný tím kvality G&W zaisťuje veľmi dobrú a stabilnú úroveň kvality v porovnaní s prémiovými dielmi. To nás núti aktualizovať našu záruku kvality pre našich zákazníkov z 12 mesiacov na 24 mesiacov.
Odoslané objednávky sa zvyčajne považujú za prijaté:
Kvalita: Podľa kvality vybraných vzoriek alebo technických výkresov schválených oboma zmluvnými stranami a špecifikácie uvedenej v tejto zmluve.
Množstvo: Podľa množstva uvedeného v nákladnom liste a zozname balenia.
Ak by sa vyskytli nejaké problémy s chybou, informujte nás do 60 dní od príchodu nákladu do cieľového prístavu a rozložte chybný produkt a starostlivo ho uschovajte na kontrolu a zlepšenie kvality.
Spoločnosť G&W vymení produkty alebo vráti peniaze za chybný tovar za nasledujúcich podmienok:
√ Produkty nie sú v súlade s popisom v kúpnej zmluve alebo so špecifikáciou technických výkresov alebo vzoriek potvrdených oboma stranami;
√ Chyby kvality, skreslenie vzhľadu, nedostatok príslušenstva;
√ Nesprávny vzhľad tlače na krabice alebo štítky;
√ Vyrába sa z menej kvalitných surovín;
√ Náhradné diely vyradené z testovania funkcie a vlastností dohodnutých oboma stranami;
√ Možnosti alebo potenciálne bezpečnostné problémy spôsobené chybným návrhom alebo nesprávnym výrobným postupom.
Škody sú mimo kvalitatívnych záväzkov našej spoločnosti:
× Poškodenie náhradných dielov je spôsobené človekom alebo silami mimo kontroly;
× Poškodenie je spôsobené nesprávnym nastavením postupu;
× Poškodenie náhradných dielov je spôsobené niektorými problémami stroja, ako je abnormálny tlak oleja, porucha činnosti olejového čerpadla.
