Záruka a politika kvality orientované na zákazníka
Spoločnosť G&W v roku 2017 obnovila svoje vlastné profesionálne laboratórium s rôznymi experimentálnymi zariadeniami, aby lepšie slúžila pri testovaní surovín a výkonnosti filtrov, gumokovových dielov, ovládacích ramien a guľových kĺbov. Ďalšie vybavenie bude pridávané postupne.
Spoločnosť G&W sleduje všetky dodávané autodiely zaznamenávaním miery chybovosti v rámci štvrťročných a ročných správ, ktoré sa veľmi blížia k prémiovým autodielom. Špecializovaný tím kvality spoločnosti G&W zabezpečuje veľmi dobrú a stabilnú úroveň kvality v porovnaní s prémiovými dielmi. Vďaka tomu aktualizujeme našu záruku kvality pre našich zákazníkov z 12 mesiacov na 24 mesiacov.
Odoslané objednávky sa zvyčajne považujú za prijaté:
Kvalita: Podľa kvality vybraných vzoriek alebo technických výkresov schválených oboma stranami a špecifikácie uvedenej v tejto zmluve.
Množstvo: Podľa množstva uvedeného v nákladnom liste a baliacom liste.
V prípade akýchkoľvek problémov s chybami nás, prosím, informujte do 60 dní od príchodu nákladu do cieľového prístavu a chybný výrobok, prosím, rozoberte a starostlivo si ho uschovajte pre našu kontrolu a zlepšenie kvality.
Spoločnosť G&W vymení produkty alebo vráti peniaze za chybný tovar za nasledujúcich podmienok:
√ Výrobky nie sú v súlade s popisom v kúpnej zmluve alebo so špecifikáciou technických výkresov alebo vzoriek potvrdených oboma stranami;
√ Vady kvality, skreslenie vzhľadu, nedostatok príslušenstva;
√ Nesprávna potlač na krabiciach alebo štítkoch;
√ Vyrába sa z menej kvalitných surovín;
√ Náhradné diely odmietnuté pri testovaní funkčnosti a vlastností dohodnutých oboma stranami;
√ Možnosti alebo potenciálne bezpečnostné problémy spôsobené chybným návrhom alebo nesprávnym výrobným postupom.
Škody sú mimo záväzkov našej spoločnosti v oblasti kvality:
× Poškodenie náhradných dielov je spôsobené človekom alebo silami mimo kontroly;
× Poškodenie je spôsobené nesprávnym nastavením postupu;
× Poškodenie náhradných dielov je spôsobené niektorými problémami so strojom, ako je napríklad abnormálny tlak oleja alebo porucha olejového čerpadla.
